Хотите проверить, насколько хорошо работают продавцы в Ваших магазинах?

Мы предлагаем Вам воспользоваться нашей услугой «Тайный покупатель»

В рамках реализации программы «Тайный покупатель» наши сотрудники под видом обычных покупателей и клиентов посетят Ваш магазин, ресторан, кредитное учреждение или любой другой фронт-офис. В соответствии с Вашими требованиями и разработанной анкетой они оценят работу персонала и предоставят вам результат.

Услуга «Тайный покупатель» позволяет оценить качество работы постоянных и новых сотрудников, эффективность внедрения новых стандартов обслуживания, он также может стать основой формирования премиальной части зарплаты сотрудников. Не стоит забывать, что в результате у Вас на руках останется документ - заполненная сотрудником агентства анкета - которая может стать официальным основанием для дальнейших действий.

Для максимальной эффективности и наглядности тайной проверки наши сотрудники могут использовать диктофоны и скрытые камеры. Таким образом, Вы сами сможете увидеть или услышать, как работает Ваш персонал, убедиться в его компетентности и выполнении требований, соблюдении качества обслуживания.

Кроме того, «Тайный покупатель» позволит Вам оценить качество и технологию работы конкурентов, сравнить их с собственными и сделать объективные выводы.

Опыт и независимость наших сотрудников от Вашей компании позволяет им объективно смотреть на ситуацию, оценивать качество работы персонала и офиса в целом и предоставлять Вам всю необходимую информацию.